Grupa zachodnia szkoli

Grupa Zachodnia, wyłączny przedsta­wiciel firmy Yankee Candle w Polsce, 21 października 2009 r. zorganizowała dla swych klientów pierwsze „Seminarium dla detalistów”. Ideą spotkania było przedsta­wienie pełnego systemu sprzedaży produk­tów Yankee Candle. Uczestnikom semina­rium zaprezentowano ogólny profil firmy i źródła jej światowego sukcesu, pełną gamę produktów i narzędzi sprzedaży, narzędzia marketingowe i działania promocyjne na rynku polskim. Podjęto zagadnienia sys­temu obsługi klienta, nad którymi żywo dyskutowano. Gościem specjalnym semi­narium był Erik Groenewegen, dyrektor sprzedaży Yankee Candle na Europę.

Seminarium podzielono na dwa bloki. Pierwszy z nich poświęcono prezentacji firmy, wskazując na jej pozycję na rynku światowym, filozofię funkcjonowania oraz produkty, jakie oferuje. Druga część, bardziej praktyczna, ukazywała narzę­dzia sprzedaży, jakie Yankee Candle wraz z Grupą Zachodnią oddaje do dyspozycji de­talistom. „Są to sprawdzone techniki, które w efektywny sposób mogą przyczynićsię do podniesienia wyników sprzedaży i wpły­nąć na jakość obsługi klienta” – wyjaśnia Dorota Zdziebkowska, właścicielka Grupy Zachodniej.

„Świece Yankee Candle na rynku eu­ropejskim wciąż jeszcze nie są zbyt po­pularne, głównie ze względu na swoją cenę. Warto jednak zainwestować w ten asortyment i wprowadzić go do sprze­daży, ponieważ nasze świece to produkt najwyższej jakości” – powiedział Erik Groenewegen. Zdaniem prelegenta wyni­ki sprzedaży produktów Yankee Candle sukcesywnie rosną, a Europa wraz z Pol­ską ma coraz większy udział w zyskach.

W opinii uczestników tego typu spo­tkania mają dla nich ogromne znaczenie. Rozwijają perspektywy i podnoszą stan­dardy pracy. „Spotkania pogłębiają naszą wiedzę, dzięki czemu możemy lepiej spro­stać oczekiwaniom klientów” – podsumo­wuje uczestniczka seminarium, Agnieszka Soska.